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Manejo digestivo / del peso Algunos gatos pueden ser más propensos al aumento de peso que otros. Inclusive un poco de peso de más puede impactar en la calidad de vida y relación con la familia ya que el peso adicional puede reducir el tiempo de juego, impactar en la...
Precio habitual $ 999.00

Manejo digestivo / del peso Algunos gatos pueden ser más propensos al aumento de peso que otros. Inclusive un poco de peso de más puede impactar en la calidad de vida y relación con la familia ya que el peso adicional puede reducir el tiempo de juego, impactar en la movilidad y afectar la salud general a lo largo de la vida de su gato. Los problemas de peso pueden manejarse exitosamente mediante cambios en el alimento de su gato. Los nutriólogos y veterinarios de Hill’s® desarrollaron la nutrición clínica Prescription Diet® w/d®, especialmente formulada para apoyar el manejo de peso de su gato. De hecho, w/d está clínicamente probado para condiciones que responden a la fibra. Ingredientes Proteína de alta calidad e ingredientes cuidadosamente seleccionados. Brewers Rice, Corn Gluten Meal, Chicken Meal, Wheat Gluten, Powdered Cellulose, Chicken, Whole Grain Corn, Whole Grain Wheat, Pork Flavor, Pork Fat, Lactic Acid, Chicken Liver Flavor, Potassium Chloride, Choline Chloride, Soybean Oil, L-Lysine, Iodized Salt, Calcium Sulfate, DL-Methionine, L-Threonine, vitamins (Vitamin E Supplement, L-Ascorbyl-2-Polyphosphate (source of Vitamin C), Niacin Supplement, Thiamine Mononitrate, Vitamin A Supplement, Calcium Pantothenate, Riboflavin Supplement, Biotin, Vitamin B12 Supplement, Pyridoxine Hydrochloride, Folic Acid, Vitamin D3 Supplement), Taurine, minerals (Ferrous Sulfate, Zinc Oxide, Copper Sulfate, Manganous Oxide, Calcium Iodate, Sodium Selenite), L-Carnitine, Mixed Tocopherols for freshness, Natural Flavors, Beta-Carotene.

Política de Envío Gratis dentro de la zona metropolitana de Guadalajara 

Los productos se entregan en las siguientes 24hrs dentro de la zona metropolitana de Guadalajara.

Es importante al momento del checkout seleccionar la opción de "Entrega Local" para que NO se carguen costos extras, si existiera algún problema o duda al momento de hacer la orden, nosotros nos ponemos en contacto contigo.

Cualquier duda, con gusto puedes contactarnos por el chat del sitio web.

Política de envío al resto del país de México

Los pedidos se recibirán mediante la pagina web tendrán dos opciones, se surtirán lo antes posible para poder enviarlo por paquetería con un tiempo de 3 a 5 días hábiles por medio terrestre o se puede elegir la opción de entrega express con tiempo de envío de 1-3 dias hábiles con un cargo extra,  por lo que recomendamos planificar las compras para evitar desabastecimiento de producto en sus hogares, 

Formas de pago para elegir

Xolopet ofrece múltiples formas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito por la página de Internet, Paypal, Stripe.
  • Pago al recibir en efectivo y Tarjetas participantes: aplica exclusivamente en Guadalajara y su Zona Metropolitana (zonas de Guadalajara y sus zonas adyacentes).  IMPORTANTE*Aplica en pedidos seleccionando la opción "Contra Entrega*

Fallo de entrega de producto por no coincidir en tiempo

En dado caso que llegue el repartidor de Xolopet y no te encuentres en tu domicilio, no te preocupes, nos pondremos en contacto contigo para re-agendar un siguiente intento para entregarte el producto a tu comodidad.

Pedidos Dañados y/o Incorrectos

Nosotros en Xolopet estamos comprometidos en darte el mejor servicio, sin embargo se puede presentar el caso en el que el producto pueda estar dañado o sea el incorrecto, no te preocupes nosotros nos hacemos cargo, estamos en constante evolución para brindarte un mejor servicio cada día.

Por favor, informarnos de cualquier problema con tu pedido dentro de las 24 horas de haberlo recibido y con gusto te ayudaremos.

  • Si algún producto te llega dañado, por favor envíanos fotos del producto claramente mostrando el daño dentro de las 24 horas de haberlo recibido. Nuestro equipo examinará el caso, y te enviaremos un nuevo producto sin costo adicional, una vez recibiendo el producto equivocado o dañado.
  • Si algún producto en tu orden no corresponde al que pediste, por favor repórtalo y nos organizaremos para enviarte el producto correcto lo antes posible y recibir el producto erróneo.
  • IMPORTANTE: estaremos realizando las llamadas de confirmación de envío entre 9 - 13h del día del envío. Si no tenemos respuesta a las llamadas, no será posible programar tu envío para este día, ya que no sabemos si habrá alguien para recibir el producto. Si luego nos llamas solicitando la entrega este día, haremos lo posible para incluir nuevamente tu envío en la ruta, pero es posible que ya esté saturada. En caso de no tener respuesta, enviaremos un SMS a tu celular indicando que hemos llamado y pidiendo que nos regreses la llamada para confirmar la entrega (siempre que nos hayas dejado tu celular).

Política de Devoluciones

Para cumplir las condiciones de devolución, el producto deberá ser:

  1. Devuelto en un plazo de 2 días.
  1. Se debe encontrar en la misma condición en el que lo recibiste.
  1. Estar en la caja o empaque original.
  1. No estar abierto en el caso de que sea un producto consumible (comida, premios, etc).

¿Cómo realizar la devolución?

Si el producto cumple con todas las especificaciones mencionadas, puedes realizar la devolución siguiendo los pasos a continuación:

  1. Contactar a Xolopet a través del numero de Atención al Cliente 31213311 o enviar un correo a atención@xolopet.com
  1. Coordinar la logística para entregar el producto en su empaque original.
  1. En cuanto el producto llegue al almacén de Xolopet en buen estado, se te reembolsara el costo del producto devuelto.

Reembolsos

Si todas las condiciones y pasos mencionados anteriormente se cumplen, Xolopet reembolsará al usuario.

La forma de devolución del dinero depende del método de pago originalmente elegido por el usuario:

  • Tarjeta de crédito/débito en línea: se reembolsará a la misma tarjeta.
  • Paypal o Stripe: se reembolsará a la misma cuenta de la plataforma digital.
  • Depósito, OXXO, Al recibir (efectivo o tarjeta via terminal): se reembolsará mediante depósito a cuenta (le solicitaremos su cuenta CLABE) o mediante cupón por el mismo valor del reembolso (se podrá canjear en sus próximas compras). 

Se reembolsará al cliente el coste del producto, menos los gastos del primer envío que serán cubiertos por el cliente. Xolopet cubrirá los gastos de envío de retorno.

Por supuesto, en el caso de que el producto enviado sea defectuoso o incorrecto, Xolopet reembolsará también los gastos del primer envío. La única condición es que dichos defectos sean detectados por el equipo de calidad de Xolopet cuando llegue a nuestros almacenes.

Cambios

Si es necesario hacer un cambio de producto, se tiene que devolver el artículo a reemplazar de manera independiente y el cliente deberá hacer otro pedido con el nuevo producto que desee.